Pour le prêt-à-camper et l'hébergement insolite
Vous ne vendez pas un lit, et votre logiciel devrait le savoir
Un dôme, une tente safari et une cabane dans les arbres ne sont pas des types de chambres avec de meilleures photos. Le séjour n'est qu'une partie de ce que le client achète, la saison est courte, et la marge vit dans ce qui se passe entre l'arrivée et le départ.
Les différences qui comptent
Ce qu'un hébergement insolite demande
Vos unités gardent leurs propres noms
Les types d'hébergement sont illimités et libres. Un dôme géodésique, une tente de toile sur plateforme et un silo converti portent chacun son tarif, sa capacité et son temps de ménage, sans être forcés dans un plan de numéros de chambres.
L'expérience est sur le même folio
Une sortie en canot au lever du soleil, une plage de sauna et un ensemble de bois de chauffage s'inscrivent au séjour que le client a déjà et se règlent une seule fois, à la fin. Pas de deuxième système de réservation, pas de deuxième paiement, pas deux rapports à concilier.
Trois façons de planifier ce que vous vendez
L'inventaire pour l'équipement que vous possédez en nombre fixe, les plages horaires pour une séance à 9 h et à 14 h, et l'horaire pour ce qui se loue à l'heure. Chaque modèle fixe son propre plafond de capacité et sa formule de prix.
Des forfaits tarifés de quatre façons
Par séjour, par nuit, par personne, ou par personne-nuit. Une escapade de deux nuits en dôme pour deux, avec déjeuner et randonnée guidée, se facture correctement à la réception, la taxe découpée par composante à même le prix fondu.
Les visiteurs qui ne dorment pas sur place peuvent acheter
Quelqu'un qui ne loge pas chez vous peut réserver et payer une expérience. Plusieurs réservations dans une même séance partagent un folio et un règlement, ce qui compte quand le sauna et le canot se vendent au village autant qu'aux tentes.
Une courte saison porte l'année
Les plans tarifaires tiennent des fenêtres de saison et des séjours minimums, et la prévision montre ce qui est déjà réservé pour chaque date à venir. Sur une saison de seize semaines, les semaines d'épaule sont tout l'argument.
Nettoyer une tente de toile et nettoyer un chalet ne sont ni le même travail ni la même durée. Le temps de ménage se règle par type d'hébergement, si bien que la prévision du personnel est un calcul sur vos chiffres plutôt qu'une moyenne tirée de ceux de quelqu'un d'autre.
Vendre en direct
La page de réservation vend l'expérience, pas seulement la nuitée
Séjours et expériences dans un même parcours
La page de réservation hébergée vend les deux, tarifés par le même moteur que la réception, si bien que le prix affiché en ligne est celui que dit le folio à l'arrivée.
Aucune commission sur ce qui vient en direct
Il n'y a aucune part prélevée sur une réservation directe. Pour un établissement dont l'année entière tient en quelques centaines de nuitées, cet écart n'est pas une erreur d'arrondi.
Un dépôt reste au passif jusqu'au séjour
Un dépôt encaissé en janvier pour un séjour en août est présenté au passif jusqu'à ce que le séjour ait lieu, et il cesse de l'être nuit par nuit pendant le séjour. Vos livres ne vous diront pas que janvier a été votre meilleur mois.
Une équipe embauchée la semaine de l'ouverture
Le Control Deck produit le travail de la journée et le parcourt client par client. Un établissement qui embauche toute son équipe la semaine de l'ouverture ne peut pas se permettre un logiciel qui prend deux semaines à apprendre.
Le séjour, c'est ce qui remplit le calendrier. Ce qui s'y passe, c'est ce dont le client parle ensuite.
Le produit
Tout ce qui fait tourner un petit établissement
Tableau de bord
L'hébergement, les activités, l'entretien ménager et les rapports, menés depuis un seul écran. Le travail du jour dans l'ordre, et un bouton Commencer qui vous y mène un client à la fois.
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Entretien ménager
Quelles chambres nettoyer, par ordre de priorité, et combien de préposés il vous faut aujourd'hui et chaque jour de la semaine.
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Chambres
Tout votre hébergement en calendrier ou en liste. Glissez pour réserver, glissez pour prolonger, et libérez des unités entières quand la semaine se fragmente.
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Activités
Locations, sorties guidées et réservations à l'heure, en calendrier, en liste ou en horaire du jour, chacune avec sa capacité.
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Boutique
Produits, suppléments et forfaits, vendus aux clients en séjour sur la facture de leur chambre ou aux visiteurs sur le folio du comptoir du jour.
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Moteur de réservation + paiements
Votre propre page de réservation, sans commission, qui réserve directement dans le calendrier du comptoir. Les calendriers Airbnb, VRBO et Booking.com accordés dans les deux sens, chaque heure. Chaque paiement inscrit au bon folio, Interac compris, et des liens de paiement que le client règle sur son propre appareil.
Voir →Questions
Demandé et répondu
Gérez-vous les activités et les locations ?
Oui, comme une partie à part entière du système plutôt que comme un module ajouté. Trois modèles couvrent l'essentiel de ce que vend un petit établissement : l'inventaire (canots, vélos), les plages horaires (une randonnée guidée à 9 h et à 14 h) et l'horaire (un kayak à l'heure). Une activité réservée par un client sur place s'inscrit à son folio et se règle au départ.
Les clients peuvent-ils réserver des activités en ligne ?
Oui, sur la même page que le séjour.
Comment vendre un forfait par personne, par nuit ?
C'est l'une des quatre bases de tarification : par séjour, par nuit, par personne, par personne-nuit. Un déjeuner pour deux sur trois nuits en facture six, correctement, sans calcul à la réception. Vous pouvez aussi choisir le jour où un forfait commence : ajouté au deuxième jour d'un séjour de quatre nuits, il facture deux matins.
J'exploite une auberge avec des chalets et des emplacements. Deux systèmes ?
Non. Les divisions permettent à un seul établissement de tenir une aile d'hôtel et un camping côte à côte, filtrés séparément sur le tableau mais partageant une seule base de clients, un seul grand livre et une seule comptabilité.
Puis-je avoir des tarifs différents selon la saison et selon l'entreprise ?
Oui. Fenêtres de dates, saisons, séjour minimum, cadence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, réservés à un compte d'entreprise, ou débloqués par un code tarifaire.
Combien de temps faut-il pour former quelqu'un ?
Le système produit le travail de la journée et accompagne le personnel client par client, si bien que le premier quart est déjà productif. Chaque champ qu'une recrue ne connaîtrait pas porte une explication sur place, et le logiciel présente ses fonctions au moment où le personnel les rencontre plutôt que dans un manuel.
Et si je ne sais pas ce qu'un champ veut dire ?
Chaque champ qu'une recrue ne peut pas être censée connaître porte un petit (i) juste à côté du champ, avec une note en langage clair : ce à quoi s'applique la taxe d'hébergement, ce qu'un séjour minimum fait à un tarif, à quoi sert un modèle d'horaire pour une activité. La note est écrite pour quelqu'un qui n'a jamais exploité d'établissement, et c'est la même voix dans la configuration, au folio et dans les rapports du gestionnaire.
Puis-je importer mes données actuelles ?
Oui, et c'est compris dans le prix plutôt que facturé à part. Les clients et les réservations arrivent par fichier CSV, et nous faisons la première passe avec vous au téléphone, avec vos véritables chambres et vos véritables tarifs. La porte fonctionne aussi dans l'autre sens : exportations CSV et sauvegarde JSON complète, quand vous le voulez.
Voir avant de parler à qui que ce soit
Regardez une journée se dérouler, dans son ordre.
Six vrais écrans d'un établissement en activité. Ouvrez la visite maintenant et allez à votre rythme.