Activités
Toutes vos réservations d'activités, en calendrier ou en liste
Une location de canot, une randonnée guidée à 9 h, un kayak à l'heure. Chaque réservation affiche ses places, une couleur selon l'état du paiement et la prochaine chose à faire. L'activité d'un client en séjour s'ajoute à la facture de sa chambre, et une personne de passage a sa propre facture.
Calendrier et liste
Chaque réservation d'activité montre où elle en est et ce qu'il reste à faire
Trois façons de voir l'horaire
Un calendrier, une liste, et un horaire par activité avec les réservations du jour à côté d'une grille des heures. Chaque plage affiche les places qui restent.
Une couleur selon l'état du paiement
Payée ou portée à la facture de la chambre, acompte, paiement à l'arrivée, impayée, en retard. Chaque réservation garde sa couleur dans le calendrier et dans la liste, alors la réception voit qui doit encore de l'argent avant même l'arrivée du client.
La prochaine étape, en toutes lettres
Ouvrez une réservation et elle vous dit ce qui reste à faire : Acompte au dossier - encaissez le reste, soit 40,00 $. Paiement à l'arrivée - encaissez 60,00 $. Portée au folio de la chambre - réglée au départ. Payée en entier - aucune action requise.
Horaire
Trois façons de vendre, chacune avec son nombre de places et son prix
La façon dont une activité est mise à l'horaire détermine aussi comment elle est facturée. Choisir la formule, c'est toute la configuration.
| Modèle | Le prix est | Limité par | Exemple |
|---|---|---|---|
| Inventaire | prix x quantité | unités disponibles par jour | Canots, vélos, emplacements |
| Plages horaires | prix x personnes | places par séance | Une randonnée guidée à 9 h et à 14 h |
| À l'heure | prix x heures x ressources | ressources par heure | Un kayak à l'heure |
La vente
L'activité va sur la facture du client
Les clients en séjour paient à leur départ
Une activité réservée pour un client en séjour s'ajoute à la facture de son unité et se paie au départ, avec le reste du séjour.
Les gens de passage ont leur propre facture
Une facture numérotée à leur nom, et plusieurs activités réservées d'un coup vont sur la même facture et se paient en une fois.
Seulement les jours où le client est là
Les activités ne peuvent être réservées qu'entre l'arrivée et l'heure de départ du client. Impossible de vendre une activité à 16 h le jour où le client part à 11 h.
Proposées pendant qu'on choisit la chambre
Une nouvelle réservation se fait en étapes : les dates, les chambres, les activités, le client, les forfaits, la garantie, puis la confirmation. Les activités arrivent en troisième, juste après le choix de la chambre, au moment où le client est prêt à dire oui au canot. Seuls les jours du séjour sont proposés, chacun avec les places qui restent.
Un forfait qui comprend une activité réserve la place
Ajoutez une randonnée guidée à un forfait, et vendre le forfait réserve la randonnée : le premier jour complet du séjour où il reste de la place, et le jour d'arrivée en dernier recours, parce qu'un client qui arrive à 15 h ne peut pas partir en randonnée à 8 h. La réservation indique le jour et l'heure choisis, et la réception peut les changer en un clic.
La présence est notée à part
« Présent » et « absent » se notent séparément du paiement. Pour un client absent, vous avez les mêmes choix que pour une annulation : garder les frais, y renoncer ou rembourser.
Le rapport des services donne, jour par jour, chaque client présent, ses services quotidiens, ce qui vaut pour tout son séjour et ses activités de la journée avec leurs heures. Il s'imprime avec une colonne pour signer. C'est la liste des chambres et la feuille de cuisine en un seul document.
Questions
Les questions qu'on nous pose
Gérez-vous les activités et les locations ?
Oui, et elles font partie du logiciel au même titre que l'hébergement. Trois formules couvrent l'essentiel de ce qu'un petit établissement vend : à l'inventaire (canots, vélos), par plages horaires (une randonnée guidée à 9 h et à 14 h) et à l'heure (un kayak loué à l'heure). Quand un client en séjour réserve une activité, elle s'ajoute à sa facture et se paie à son départ.
Comment la cuisine sait-elle qui déjeune, et à quelle heure ?
Grâce au rapport des services : tous les clients présents ce jour-là, leurs services, les activités de la journée avec leurs heures, sur une feuille à imprimer avec une colonne pour signer.
Les clients peuvent-ils réserver des activités en ligne ?
Oui, sur la même page que leur séjour.
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Réservation en ligne et plateformes
Une page de réservation sans commission, reliée directement au calendrier de la réception, et vos disponibilités synchronisées dans les deux sens avec Airbnb, VRBO et Booking.com.
Cardinal en action
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