Pour les chalets et les locations de vacances
Le tarif de la nuitée, c'est la partie facile
Un parc de chalets, c'est une entreprise de rotation avec un problème de taxes accroché après. Cadence hebdomadaire, ménage à faire entrer entre un départ et l'arrivée suivante, dépôts gardés des mois, et une plateforme qui a peut-être déjà perçu la taxe qu'on vous demande de remettre.
Les différences qui comptent
Ce qu'une entreprise de location demande et qu'un système d'hôtel à la nuitée n'a pas
Des tarifs à cadence hebdomadaire et mensuelle
Un plan tarifaire porte une cadence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, avec un séjour minimum et ses propres fenêtres de saison. Une semaine d'été de sept nuits et une réservation de deux nuits en basse saison se tarifent à partir du même tarif de base, sans deuxième système ni chiffrier.
Augmentez vos prix une seule fois
Les plans tarifaires suivent votre tarif de base au lieu d'en garder leur propre copie. Changez la base et tous les plans qui en découlent bougent, si bien qu'un ajustement en pleine saison est une modification plutôt que trente.
La rotation, c'est l'opération
La priorité du ménage découle des mouvements de la journée : une rotation le jour même passe automatiquement devant un séjour qui se prolonge. La prévision convertit les départs de demain en temps de ménage et en nombre de personnes pour y arriver.
Un garde-fou sur l'arrivée le jour même
Installer un client dans une unité qui n'a pas été nettoyée depuis la dernière lève un avertissement que vous pouvez outrepasser sciemment. L'installer dans une unité encore occupée est bloqué, et le système nomme qui doit partir d'abord.
Les dépôts sont au passif, pas au revenu
L'argent encaissé pour un séjour qui n'a pas eu lieu est présenté comme un produit reporté, séparé entre les séjours entièrement à venir et la portion non gagnée des séjours en cours. Une réservation prise en février pour juillet ne gonfle pas février.
Les unités ne sont pas des numéros de chambre
Les types d'hébergement sont illimités et libres. Un chalet de trois chambres au bord de l'eau, un studio au-dessus du garage et un bunkie tiennent sur le même tableau, chacun avec ses tarifs et son temps de ménage.
Si vous exploitez aussi des chambres, des emplacements ou une auberge à côté des chalets, c'est un seul établissement ici plutôt que deux systèmes. Les divisions se filtrent séparément sur le tableau tout en partageant une base de clients, un grand livre et une comptabilité.
La question des plateformes
Quand une plateforme encaisse, la question fiscale change
C'est la partie qui coûte vraiment de l'argent aux exploitants de location, et presque aucun logiciel ne la modélise.
Qui remet dépend de la façon dont le client vous a rejoint
Une réservation directe, une réservation par agence traditionnelle et une réservation par plateforme numérique sont trois situations fiscales différentes au Québec, pas une seule. Le rapport de remise sépare la taxe sur l'hébergement selon qui la remet réellement, au lieu de supposer que c'est toujours vous.
La commission modélisée selon qui encaisse
Un canal qui vous facture chaque mois et un canal qui charge le client, garde sa part et vous remet le net ne sont pas le même événement. Les traiter pareil revient soit à courir après un client pour de l'argent déjà payé, soit à mettre à zéro un folio encore dû.
La taxe sur l'hébergement, sur l'hébergement seulement
Les frais de ménage, le bois de chauffage et la location de kayak ne sont pas des nuitées. La taxe sur l'hébergement est une composante distincte sur une écriture et ne se remplit qu'à partir d'un frais d'hébergement, alors elle ne peut pas déborder sur le reste de la facture.
Une page de réservation sans commission
Hébergée, sans compte à créer pour le client, avec vos photos et votre politique, tarifée par le même moteur que la réception et qui écrit une vraie réservation. Chaque séjour qui s'y déplace garde toute sa marge.
Entre une bonne année et une année ordinaire, l'écart tient souvent à la part des nuitées qui n'ont pas payé de commission.
Le produit
Tout ce qui fait tourner un petit établissement
Tableau de bord
L'hébergement, les activités, l'entretien ménager et les rapports, menés depuis un seul écran. Le travail du jour dans l'ordre, et un bouton Commencer qui vous y mène un client à la fois.
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Entretien ménager
Quelles chambres nettoyer, par ordre de priorité, et combien de préposés il vous faut aujourd'hui et chaque jour de la semaine.
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Chambres
Tout votre hébergement en calendrier ou en liste. Glissez pour réserver, glissez pour prolonger, et libérez des unités entières quand la semaine se fragmente.
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Activités
Locations, sorties guidées et réservations à l'heure, en calendrier, en liste ou en horaire du jour, chacune avec sa capacité.
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Boutique
Produits, suppléments et forfaits, vendus aux clients en séjour sur la facture de leur chambre ou aux visiteurs sur le folio du comptoir du jour.
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Moteur de réservation + paiements
Votre propre page de réservation, sans commission, qui réserve directement dans le calendrier du comptoir. Les calendriers Airbnb, VRBO et Booking.com accordés dans les deux sens, chaque heure. Chaque paiement inscrit au bon folio, Interac compris, et des liens de paiement que le client règle sur son propre appareil.
Voir →Questions
Demandé et répondu
Et si je ne loue qu'un seul chalet ?
Ça fonctionne, et les sections facultatives restent repliées. Un petit établissement ne paie pas ici pour une complexité qu'il ne touche pas.
J'exploite une auberge avec des chalets et des emplacements. Deux systèmes ?
Non. Les divisions permettent à un seul établissement de tenir une aile d'hôtel et un camping côte à côte, filtrés séparément sur le tableau mais partageant une seule base de clients, un seul grand livre et une seule comptabilité.
Puis-je avoir des tarifs différents selon la saison et selon l'entreprise ?
Oui. Fenêtres de dates, saisons, séjour minimum, cadence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, réservés à un compte d'entreprise, ou débloqués par un code tarifaire.
Est-ce que j'ai une page de réservation directe ?
Oui. Hébergée, sans compte à créer pour le client, adaptée au mobile, avec vos photos, votre description, vos commodités et votre politique. Elle se tarife par le même moteur que la réception et écrit une vraie réservation. Sans commission.
Suivez-vous la commission des plateformes ?
Oui, et elle est modélisée correctement. Qui encaisse l'argent du client est un réglage par canal, parce que cela change tout : un canal où l'établissement encaisse vous facture la commission chaque mois, tandis qu'un canal en mode marchand charge le client, garde sa part et vous remet le net. Confondre les deux revient soit à courir après un client pour de l'argent déjà payé, soit à mettre à zéro un folio réellement dû.
Comment fonctionne l'entretien ménager ?
Les unités sont priorisées selon ce qui se passe vraiment : les rotations, puis les arrivées, puis les départs, puis les séjours qui se prolongent, puis les unités libres. Le personnel se prévoit à partir du temps de ménage et des heures productives par quart, avec un horizon de sept jours, et il existe un rapport quotidien imprimable.
Et si je ne sais pas ce qu'un champ veut dire ?
Chaque champ qu'une recrue ne peut pas être censée connaître porte un petit (i) juste à côté du champ, avec une note en langage clair : ce à quoi s'applique la taxe d'hébergement, ce qu'un séjour minimum fait à un tarif, à quoi sert un modèle d'horaire pour une activité. La note est écrite pour quelqu'un qui n'a jamais exploité d'établissement, et c'est la même voix dans la configuration, au folio et dans les rapports du gestionnaire.
Puis-je importer mes données actuelles ?
Oui, et c'est compris dans le prix plutôt que facturé à part. Les clients et les réservations arrivent par fichier CSV, et nous faisons la première passe avec vous au téléphone, avec vos véritables chambres et vos véritables tarifs. La porte fonctionne aussi dans l'autre sens : exportations CSV et sauvegarde JSON complète, quand vous le voulez.
Voir avant de parler à qui que ce soit
Regardez une journée se dérouler, dans son ordre.
Six vrais écrans d'un établissement en activité. Ouvrez la visite maintenant et allez à votre rythme.