Pour les gîtes et les petites auberges
Le déjeuner fait partie du séjour. Votre logiciel devrait s'en occuper aussi.
Cinq chambres, un prix tout compris, et quelqu'un doit savoir avant 7 h combien de personnes déjeunent et qui ne mange pas de gluten. C'est à la fois une question de prix, de taxes et de cuisine, et peu de logiciels règlent les trois.
Le prix tout compris
Un seul prix pour le client, la bonne taxe en arrière-plan
Inclure le déjeuner dans le prix de la nuitée, c'est la base pour un gîte, et c'est souvent mal géré.
Trois façons d'inclure un service, au choix pour chacun
Facturer le déjeuner sur sa propre ligne, l'inclure dans le prix de la nuitée pour que le client voie un seul montant, ou l'offrir. Vous choisissez pour chaque produit, au lieu d'un seul réglage pour tout l'établissement.
Inclus dans le prix, et taxé correctement
Quand le déjeuner est inclus dans le prix, la taxe sur l'hébergement se calcule quand même seulement sur la partie hébergement, jamais sur le déjeuner. C'est là que beaucoup de logiciels se trompent, et on ne s'en rend compte qu'au moment d'une vérification.
Par personne et par nuit, sans calcul
Un déjeuner pour deux pendant trois nuits en facture six. Vous pouvez aussi choisir le jour où un forfait commence : ajouté le deuxième jour d'un séjour de quatre nuits, il facture deux matins, pas quatre.
Le client paie toujours le prix le plus bas
Quand un tarif s'applique automatiquement, le prix ne dépasse jamais ce que le client aurait payé autrement. Le tarif admissible le moins cher l'emporte, le tarif de base reste toujours une option, et un supplément saisonnier vous est proposé au lieu d'être appliqué en silence.
Le client voit un seul montant. Votre comptabilité voit une chambre, un déjeuner, et la bonne taxe sur chacun.
Avant 7 h
Une seule feuille pour savoir qui déjeune
La feuille de la cuisine, prête à imprimer
Tous les clients présents ce jour-là, leurs services quotidiens, ce qu'ils ont pris pour le séjour, les activités de la journée avec leurs heures, et une colonne pour signer. La liste des chambres et la feuille de cuisine tiennent sur un seul document, au lieu de deux qui ne concordent pas.
Chaque client qui revient a son historique
Chaque client a son historique de séjours et de factures. À sa troisième visite, vous savez exactement ce qu'il a pris les deux premières fois, sans vous fier à votre mémoire.
Votre journée, en une seule liste
Arrivées, départs, soldes à percevoir et chambres à faire, tirés de vos réservations. Quand c'est vous qui faites aussi la cuisine et l'accueil, ce qui compte, c'est de ne pas avoir à reconstituer votre journée devant votre café.
Les sections facultatives restent à l'écart
Un gîte de cinq chambres n'a pas à composer avec des fonctions pensées pour cent. Les sections facultatives restent repliées, marquées comme telles, jusqu'à ce que vous en ayez besoin.
Si vous louez aussi un chalet sur le terrain, servez une table d'hôte ou vendez une sortie guidée, tout reste dans le même système. Vous créez les types d'hébergement que vous voulez, les activités font partie du logiciel, et tout va sur la même facture et dans la même comptabilité.
Côté argent
Une comptabilité que votre comptable peut signer, même à cinq chambres
Réservation directe sans commission
Une page hébergée pour vous, avec vos photos, votre description et vos conditions, aux mêmes prix qu'à la réception. Pour un gîte qui vit de clients fidèles et de bouche-à-oreille, chaque nuitée sans commission compte.
Le revenu compte le mois où le client séjourne
Un dépôt encaissé en mars pour un séjour en août n'est pas un revenu de mars. Il est présenté comme un revenu reporté et devient un revenu nuit après nuit pendant le séjour.
Votre déclaration de taxes se lit directement dans vos livres
La TPS, la TVH, la TVQ, la TVP et la taxe sur l'hébergement sont enregistrées séparément sur chaque transaction. Votre déclaration se lit donc dans des colonnes qui existent déjà, au lieu d'être reconstituée à partir de totaux chaque trimestre.
La journée se ferme toute seule
Chaque transaction est enregistrée au moment où elle a lieu. Il n'y a aucun traitement de fin de journée à lancer à 23 h, ce qui compte quand la personne qui devrait le faire est debout depuis 6 h.
Le produit
Tout ce qu'il faut pour faire rouler un petit établissement
Tableau de bord
L'hébergement, les activités, le ménage et les rapports, gérés depuis un seul écran. Le travail du jour, dans l'ordre, et un bouton Commencer qui vous guide un client à la fois.
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Entretien ménager
Quelles chambres nettoyer, par ordre de priorité, et combien de préposés il vous faut aujourd'hui et chaque jour de la semaine.
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Chambres
Tout votre hébergement, en calendrier ou en liste. Glissez pour réserver ou prolonger un séjour, et regroupez les réservations pour libérer des unités entières quand la semaine est morcelée.
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Activités
Locations, sorties guidées et réservations à l'heure, en calendrier, en liste ou en horaire de la journée, avec le nombre de places de chacune.
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Boutique
Produits, suppléments et forfaits, vendus aux clients en séjour sur la facture de leur chambre, ou aux gens de passage à la caisse du comptoir.
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Moteur de réservation + paiements
Votre propre page de réservation, sans commission, reliée directement au calendrier de la réception. Vos calendriers Airbnb, VRBO et Booking.com synchronisés dans les deux sens, chaque heure. Chaque paiement porté à la bonne facture, Interac compris, et des liens de paiement que le client règle sur son téléphone.
Voir →Questions
Les questions qu'on nous pose
Puis-je inclure le déjeuner dans le prix de la chambre ?
Oui, de trois façons, et vous choisissez pour chaque produit : le facturer sur sa propre ligne, l'inclure dans le prix de la nuitée pour que le client voie un seul montant, ou l'offrir. S'il est inclus, votre comptabilité reste juste, parce que la taxe sur l'hébergement se calcule quand même seulement sur la partie hébergement.
Comment vendre un forfait par personne et par nuit ?
C'est l'une des quatre façons de calculer un forfait : par séjour, par nuit, par personne, ou par personne et par nuit. Un déjeuner pour deux pendant trois nuits en facture six, sans calcul au comptoir. Vous pouvez aussi choisir le jour où un forfait commence : ajouté le deuxième jour d'un séjour de quatre nuits, il facture deux matins.
Comment la cuisine sait-elle qui déjeune, et à quelle heure ?
Grâce au rapport des services : tous les clients présents ce jour-là, leurs services, les activités de la journée avec leurs heures, sur une feuille à imprimer avec une colonne pour signer.
Est-ce que j'ai ma propre page de réservation ?
Oui. Elle est hébergée pour vous, sans compte à créer pour le client, pensée pour le cellulaire, avec vos photos, votre description, vos commodités et vos conditions. Les prix sont les mêmes qu'à la réception, et chaque réservation arrive directement dans votre calendrier. Sans commission.
Faut-il faire un audit de nuit ?
Non, il n'y a rien à faire. Les anciens systèmes ont besoin d'un audit de nuit parce que leurs chiffres ne sont justes qu'après un traitement qui ferme la journée. Dans Cardinal, chaque transaction est enregistrée au moment où elle a lieu, alors vos livres sont toujours à jour. Pendant la nuit, Cardinal règle automatiquement les clients qui ne se sont pas présentés et les départs en retard, et vérifie que rien ne manque avant que vous ouvriez un rapport.
Combien de temps faut-il pour tout configurer ?
Entrez l'adresse de l'établissement : la province, les taxes et le fuseau horaire se configurent tout seuls. Ajoutez ensuite vos types de chambres et vos tarifs. Si vous n'avez qu'un seul tarif, vous pouvez commencer dès que vos chambres sont entrées. Les autres tarifs et les outils pour modifier les prix en lot sont facultatifs, et indiqués comme tels.
Et si je ne sais pas à quoi sert un champ ?
Chaque champ qu'un nouvel employé ne peut pas deviner a un petit (i) juste à côté, avec une explication en mots simples : sur quoi s'applique la taxe sur l'hébergement, ce qu'un séjour minimum change à un tarif, à quoi sert un horaire pour une activité. Les explications sont écrites pour quelqu'un qui n'a jamais géré d'établissement, sur le même ton partout : dans la configuration, sur la facture du client et dans les rapports.
Puis-je transférer mes données actuelles ?
Oui, et c'est compris dans le prix. Vos clients et vos réservations s'importent à partir d'un fichier CSV, et nous faisons le premier transfert avec vous au téléphone, avec vos vraies chambres et vos vrais tarifs. Et vous pouvez repartir avec vos données quand vous le voulez : exportations CSV et sauvegarde complète en JSON.
Voyez par vous-même
Suivez une journée complète, du matin au soir.
Six vrais écrans d'un établissement en activité. Faites la visite à votre rythme.