Pour les gîtes et les petites auberges
Le déjeuner est dans le nom, le logiciel devrait donc s'en occuper
Cinq chambres, un prix tout inclus, et quelqu'un doit savoir avant 7 h combien de personnes déjeunent et lesquelles ne prennent pas de gluten. C'est un problème de tarif, un problème de taxes et un problème de cuisine, et la plupart des systèmes n'en règlent aucun des trois.
Le tarif tout inclus
Un seul prix pour le client, la bonne taxe en dessous
Fondre le déjeuner dans le tarif de la nuitée, c'est ce qu'un gîte fait et qui casse les logiciels génériques.
Trois façons de l'inclure, choisies article par article
Facturer le déjeuner sur sa propre ligne, le fondre dans le prix de la nuitée pour que le client voie un seul tarif tout inclus, ou l'offrir. Le choix se fait par article plutôt que par un réglage avec lequel il faut vivre.
Fondu, et quand même découpé pour la taxe
Quand le prix est fondu, la taxe sur l'hébergement se calcule quand même sur la seule portion hébergement, jamais sur le déjeuner. C'est là que les systèmes qui traitent la taxe comme un pourcentage collé à un produit se trompent, et ils se trompent dans le sens qu'on ne découvre qu'en vérification.
Par personne-nuit, facturé sans calcul
Un déjeuner pour deux sur trois nuits en facture six. Choisissez le jour où un forfait commence, et un forfait ajouté au deuxième jour d'un séjour de quatre nuits en facture deux matins, pas quatre.
Un tarif se pose toujours sur le prix le plus bas
Un tarif appliqué automatiquement se pose à un prix égal ou inférieur à celui que le client aurait autrement payé. Le plan admissible le moins cher gagne, le tarif de base reste toujours dans la course, et une majoration saisonnière est proposée comme un choix plutôt qu'appliquée en silence.
Le client voit un seul chiffre. Le grand livre voit une chambre, un déjeuner, et la bonne taxe sur chacun.
Le problème de 7 h
Une seule feuille qui répond à qui déjeune
Le rapport de services est la feuille de la cuisine
Tous les clients sur place ce jour-là, leurs services quotidiens, leurs articles pour tout le séjour, les activités de la journée avec les heures, et une colonne de signature. Ça s'imprime. C'est la liste des chambres et la feuille de cuisine en un seul document plutôt que deux qui se contredisent.
Un client qui revient est une fiche, pas un souvenir
La base de clients garde l'historique des folios par personne, si bien que la troisième visite s'ouvre sur ce que les deux premières ont vraiment été plutôt que sur ce que quelqu'un en a retenu.
La journée arrive en liste
Arrivées, départs, soldes à percevoir et chambres à faire, produits à partir de l'état réel. Dans un établissement où le propriétaire est aussi le cuisinier et la réception, la valeur n'est pas le nombre de fonctions, c'est de ne pas avoir à assembler sa journée soi-même devant un café.
Les sections optionnelles restent à l'écart
Un établissement de cinq chambres ne paie pas en complexité pour des fonctions bâties pour cent. Les sections facultatives restent repliées et marquées facultatives tant que vous ne les cherchez pas.
Si vous louez aussi un chalet sur le terrain, servez une table d'hôte ou vendez une sortie guidée, ce n'est pas un deuxième système ici. Les types d'hébergement sont libres, les activités sont de plein droit dans le système, et tout arrive sur le même folio et la même comptabilité.
Le côté argent
Une comptabilité qu'un comptable peut signer, à cinq chambres
Réservation directe sans commission
Une page hébergée avec vos photos, votre description et votre politique, tarifée par le même moteur que la réception. Dans un établissement qui vit de clients fidèles et de bouche-à-oreille, la part des nuitées sans commission, c'est toute la conversation sur la marge.
Les dépôts présentés au passif
Un dépôt encaissé en mars pour un séjour en août n'est pas un revenu de mars. Il est présenté comme un produit reporté et se gagne nuit par nuit pendant le séjour.
La déclaration se lit directement dans les livres
La TPS, la TVH, la TVQ, la TVP et la taxe sur l'hébergement sont enregistrées comme des composantes distinctes sur chaque écriture, si bien que la déclaration se lit dans des colonnes qui existent déjà plutôt que de se reconstituer à partir de totaux une fois par trimestre.
Aucun audit de nuit à lancer à 23 h
Chaque transaction s'inscrit au moment où elle survient. Il n'y a pas de traitement à ne pas oublier, ce qui compte surtout dans un établissement où la personne qui le lancerait est debout depuis six heures.
Le produit
Tout ce qui fait tourner un petit établissement
Tableau de bord
L'hébergement, les activités, l'entretien ménager et les rapports, menés depuis un seul écran. Le travail du jour dans l'ordre, et un bouton Commencer qui vous y mène un client à la fois.
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Entretien ménager
Quelles chambres nettoyer, par ordre de priorité, et combien de préposés il vous faut aujourd'hui et chaque jour de la semaine.
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Chambres
Tout votre hébergement en calendrier ou en liste. Glissez pour réserver, glissez pour prolonger, et libérez des unités entières quand la semaine se fragmente.
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Activités
Locations, sorties guidées et réservations à l'heure, en calendrier, en liste ou en horaire du jour, chacune avec sa capacité.
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Boutique
Produits, suppléments et forfaits, vendus aux clients en séjour sur la facture de leur chambre ou aux visiteurs sur le folio du comptoir du jour.
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Moteur de réservation + paiements
Votre propre page de réservation, sans commission, qui réserve directement dans le calendrier du comptoir. Les calendriers Airbnb, VRBO et Booking.com accordés dans les deux sens, chaque heure. Chaque paiement inscrit au bon folio, Interac compris, et des liens de paiement que le client règle sur son propre appareil.
Voir →Questions
Demandé et répondu
Puis-je inclure le déjeuner dans le tarif de la chambre ?
De trois façons, et vous choisissez article par article : le facturer sur sa propre ligne, le fondre dans le prix de la nuitée pour que le client voie un seul tarif tout inclus, ou l'offrir. Fondu, la comptabilité reste juste, parce que la taxe sur l'hébergement se calcule quand même sur la seule portion hébergement.
Comment vendre un forfait par personne, par nuit ?
C'est l'une des quatre bases de tarification : par séjour, par nuit, par personne, par personne-nuit. Un déjeuner pour deux sur trois nuits en facture six, correctement, sans calcul à la réception. Vous pouvez aussi choisir le jour où un forfait commence : ajouté au deuxième jour d'un séjour de quatre nuits, il facture deux matins.
Comment la cuisine sait-elle qui déjeune et à quelle heure ?
Le rapport de services : tous les clients sur place ce jour-là, leurs services, les activités de la journée avec les heures, et une feuille imprimable avec une colonne de signature.
Est-ce que j'ai une page de réservation directe ?
Oui. Hébergée, sans compte à créer pour le client, adaptée au mobile, avec vos photos, votre description, vos commodités et votre politique. Elle se tarife par le même moteur que la réception et écrit une vraie réservation. Sans commission.
Avez-vous un audit de nuit ?
Non, et il n'aurait rien à faire ici. L'audit de nuit existe dans les anciens systèmes parce que les livres ne sont justes qu'une fois qu'un traitement par lots a basculé la journée. Dans Cardinal, chaque transaction s'inscrit au moment où elle survient et le grand livre est toujours à jour. À la place d'une fermeture nocturne, un balayage automatique règle les non-présentations et les départs en retard, et une conciliation d'exhaustivité s'exécute avant que vous lisiez un rapport.
Combien de temps faut-il pour la configuration ?
Entrez l'adresse de l'établissement et la province : la table de taxes et le fuseau horaire se règlent seuls. Ajoutez ensuite vos types de chambres et vos tarifs. Un établissement à tarif unique est pleinement opérationnel après la section des chambres. Les plans tarifaires et les outils de tarification en lot sont facultatifs et marqués comme tels.
Et si je ne sais pas ce qu'un champ veut dire ?
Chaque champ qu'une recrue ne peut pas être censée connaître porte un petit (i) juste à côté du champ, avec une note en langage clair : ce à quoi s'applique la taxe d'hébergement, ce qu'un séjour minimum fait à un tarif, à quoi sert un modèle d'horaire pour une activité. La note est écrite pour quelqu'un qui n'a jamais exploité d'établissement, et c'est la même voix dans la configuration, au folio et dans les rapports du gestionnaire.
Puis-je importer mes données actuelles ?
Oui, et c'est compris dans le prix plutôt que facturé à part. Les clients et les réservations arrivent par fichier CSV, et nous faisons la première passe avec vous au téléphone, avec vos véritables chambres et vos véritables tarifs. La porte fonctionne aussi dans l'autre sens : exportations CSV et sauvegarde JSON complète, quand vous le voulez.
Voir avant de parler à qui que ce soit
Regardez une journée se dérouler, dans son ordre.
Six vrais écrans d'un établissement en activité. Ouvrez la visite maintenant et allez à votre rythme.