Distribution
Votre propre page de réservation, aux mêmes prix qu'à la réception
Une page de réservation comprise dans votre forfait, à zéro commission. Cardinal la bâtit à partir des données de votre établissement, et chaque réservation arrive directement dans le calendrier de la réception.
Réservation en ligne
Ce que voit le client
Votre établissement, pas un modèle générique
Votre photo, votre description, vos commodités et vos conditions, sur une page pensée pour le cellulaire, sans compte à créer.
Un seul calendrier, donc rien à synchroniser
La page réserve directement dans le même système que la réception. Une chambre vendue à la réception disparaît de la page au même instant, et les prix en ligne sont calculés exactement comme à la réception : le total annoncé au client est celui de sa facture, au cent près.
Séjours et activités réservés ensemble
Un client peut ajouter une randonnée guidée à son séjour sans payer deux fois.
Un lien, ou intégrée à votre site
Partagez le lien, ou intégrez la page dans le site web que vous avez déjà.
Canaux
Votre calendrier et celui des plateformes, synchronisés dans les deux sens
Chaque unité a son calendrier en ligne, et Cardinal lit ceux des plateformes chaque heure. Les disponibilités sont synchronisées dans les deux sens, chaque heure : une nuit vendue quelque part est fermée partout.
Un calendrier par unité, que les plateformes lisent déjà
Airbnb, VRBO et Booking.com se branchent sur le calendrier de chaque unité et arrêtent de vendre les dates qui y sont bloquées. Quand vous fermez une date, elles le savent sans que personne ait à la retaper. Ce calendrier ne contient que des dates : aucun nom, aucun montant, pas même un numéro de confirmation. Son adresse est secrète, et vous pouvez la changer en tout temps, ce qui désactive toutes les copies déjà partagées.
Leurs réservations bloquent vos dates, chaque heure
Collez dans Cardinal le lien du calendrier de chaque plateforme, et Cardinal le lit chaque heure pour bloquer les nuits qu'elle a vendues, afin que la réception ne les vende pas une deuxième fois. Si la lecture échoue, rien ne change : une panne chez eux ne libère jamais une nuit qu'ils ont vendue. Chaque blocage indique de quelle plateforme il vient.
Vos types d'unités associés, et un écart de prix par plateforme
Indiquez ce que chaque plateforme vend et à quel prix par rapport au vôtre, plateforme par plateforme.
Les commissions traitées selon qui encaisse
Pour chaque plateforme, vous indiquez qui encaisse le client. Certaines vous laissent encaisser le client et vous facturent leur commission chaque mois. D'autres encaissent le client elles-mêmes, gardent leur part et vous versent le reste. Confondre les deux, c'est réclamer au client de l'argent qu'il a déjà payé, ou effacer un solde qu'il doit encore.
Les commodités sont reconnues, jamais devinées
Vous écrivez vos commodités dans vos propres mots, et Cardinal compare chacune à une liste de 63 commodités que les sites de réservation reconnaissent. Celles que Cardinal reconnaît s'affichent sur votre page de réservation avec un nom en français et une icône, sans que vous ayez à les écrire, et sont prêtes pour vos annonces sur les plateformes. Les autres sont indiquées comme affichées sur votre page de réservation seulement : c'est une réponse claire, pas une erreur, et rien n'est deviné à votre place.
Une alerte quand une commodité de chambre est promise à tout l'établissement
Écrivez « Foyer » dans les commodités de l'établissement, et Cardinal vous signale que c'est plutôt une caractéristique de chambre : l'inscrire là promet un foyer à tous vos clients, même à ceux dont l'unité n'en a pas. Cardinal vous propose de l'attribuer seulement aux types d'unités qui en ont vraiment un. Dans cette liste, ceux qui l'ont déjà, même écrit autrement (par exemple « Poêle à bois »), sont cochés d'avance et verrouillés, pour éviter les doublons. Vos mots sont gardés tels quels, et vous pouvez aussi laisser la commodité exactement où elle est. Promettre une commodité que vous n'avez pas, ce n'est pas une simple erreur de saisie : c'est un client à la réception qui demande où est le foyer.
Une commodité non reconnue est indiquée comme affichée sur votre page de réservation seulement. Un logiciel qui devine, il faut toujours le revérifier.
Questions
Les questions qu'on nous pose
Est-ce que j'ai ma propre page de réservation ?
Oui. Elle est hébergée pour vous, sans compte à créer pour le client, pensée pour le cellulaire, avec vos photos, votre description, vos commodités et vos conditions. Les prix sont les mêmes qu'à la réception, et chaque réservation arrive directement dans votre calendrier. Sans commission.
Les clients peuvent-ils réserver des activités en ligne ?
Oui, sur la même page que leur séjour.
Êtes-vous relié à Booking.com et à Expedia ?
Vos disponibilités sont synchronisées dans les deux sens dès aujourd'hui. Chaque unité a un calendrier en ligne auquel Airbnb, VRBO et Booking.com se branchent : les dates que vous fermez dans Cardinal ne sont plus vendues chez eux, et chaque heure, Cardinal lit leurs calendriers et ferme les nuits qu'ils ont vendues. Ces calendriers ne transmettent que des dates. Vous associez aussi vos types d'unités, fixez un écart de prix par plateforme et indiquez qui encaisse le client, pour que la commission de chaque plateforme arrive sur la bonne facture.
Suivez-vous les commissions des plateformes ?
Oui, et correctement. Pour chaque plateforme, vous indiquez qui encaisse le client, parce que ça change tout. Certaines vous laissent encaisser le client et vous facturent leur commission chaque mois. D'autres encaissent le client elles-mêmes, gardent leur part et vous versent le reste. Confondre les deux, c'est réclamer au client de l'argent qu'il a déjà payé, ou effacer un solde qu'il doit encore.
Et les commodités pour les annonces sur les plateformes ?
Vous les écrivez dans vos propres mots, et Cardinal reconnaît chacune dans une liste de 63 commodités standard. Celles que Cardinal reconnaît reçoivent un nom en français et une icône, prêtes pour vos annonces sur les plateformes, et les autres s'affichent sur votre page de réservation seulement, et c'est clairement indiqué. Vous n'avez donc pas à cocher une liste de 200 cases.
Pour continuer
À lire ensuite
Tarifs
Des tarifs qui suivent votre tarif de base, et le client qui paie toujours le meilleur prix auquel il a droit.
Activités
Toutes vos réservations d'activités en calendrier ou en liste, chacune avec sa couleur de paiement et sa prochaine étape, sur la facture de la chambre.
Comptes d'entreprises
Le compte de chaque entreprise, le suivi des retards de paiement, et des agences de voyages qui ne peuvent jamais être facturées par erreur.
Cardinal en action
Suivez une journée complète dans Cardinal, écran par écran.
Six vrais écrans d'un établissement en activité, dans l'ordre où la journée se déroule. Faites la visite à votre rythme.